很多老板担心：装了400，员工不在工位客户就打不通。其实只要把400绑定到手机，无论人在哪都能接。下面三步即可完成。

第一步：绑定接听号码

登录管理后台，在“接听设置”中添加员工手机（支持多号码）。建议按部门建组，例如销售组、客服组，方便后续分配。选号阶段可参考选号指南挑一个好记的号。

第二步：设置呼叫转接方式

常用三种：顺序振铃（依次呼叫）、平均分配（轮流接）、全部振铃（同振）。客服场景推荐“顺序+超时转移”，第一人10秒不接自动转下一人对接，参见IVR语音导航配置。

第三步：分时段与遇忙策略

设置工作时段转坐席、非工作时段的手机或语音留言；开启“遇忙转接”避免占线漏接。配合实用功能的呼叫保持与转接，体验更顺滑。

设置完成后，用手机拨自己的400号码实测一次即可。至此，企业对外号码真正实现“人在哪，热线就在哪”。